踐行正確政績(jī)觀(guān) 用心守護(hù)安居夢(mèng) ——淮北市公租房用心用情服務(wù)暖民心
淮北市公租房自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，始終堅(jiān)守 “積極熱情、高效便民” 服務(wù)宗旨，緊盯租戶(hù)急難愁盼問(wèn)題，快速響應(yīng)、高效辦理，常態(tài)化開(kāi)展房屋修繕、高齡租戶(hù)上門(mén)幫扶、殘疾租戶(hù)換房業(yè)務(wù)代辦等便民服務(wù)，累計(jì)收到租戶(hù)贈(zèng)送錦旗50余面，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣泛贊譽(yù)與高度認(rèn)可。
近期，丁樓家園公租房小區(qū)一租戶(hù)家中室內(nèi)管道漏水，嚴(yán)重影響正常生活。工作人員接報(bào)后第一時(shí)間上門(mén)勘查、協(xié)調(diào)報(bào)修，快速高效處置漏水問(wèn)題，及時(shí)消除居住困擾。在后續(xù)辦理續(xù)租手續(xù)時(shí)，該租戶(hù)對(duì)相關(guān)流程和政策不熟悉，工作人員耐心細(xì)致講解續(xù)租政策要點(diǎn)，全程協(xié)助其通過(guò)皖事通調(diào)取所需材料，貼心周到、高效便捷的服務(wù)讓租戶(hù)倍感溫暖，并送來(lái)錦旗以示感謝。
下一步，公租房管理服務(wù)工作將持續(xù)聚焦群眾需求，深入基層一線(xiàn)傾聽(tīng)民聲、摸清實(shí)情，用心用情為群眾解難題、辦實(shí)事、惠民生，以扎實(shí)舉措守護(hù)群眾安居幸福，不斷提升租戶(hù)獲得感、幸福感與安全感。
